Najczęściej Zadawane Pytania

Najczęściej Zadawane Pytania — bebemate.pl

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatność za pobraniem (COD), karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz Przelewy24/BLIK.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem contact@bebemate.pl. Zmiany są możliwe do momentu wysyłki.

Czy wystawiacie fakturę?

Tak, na życzenie wystawiamy fakturę. Prosimy o podanie danych do faktury w uwagach do zamówienia lub kontakt mailowy.

Wysyłka i dostawa

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa kurierem UPS kosztuje 14,99 zł. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest darmowa.

Ile trwa dostawa?

Standardowa dostawa trwa 3-7 dni roboczych. Przesyłka jest wysyłana z naszego magazynu w Rumunii za pośrednictwem UPS.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak, po wysyłce otrzymasz numer śledzenia na podany adres e-mail.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenckim UE). Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywa kupujący.

Czy laktator podlega zwrotowi?

Nie, laktatory elektryczne są wyłączone z prawa zwrotu ze względów higienicznych (art. 38 Dyrektywy 2011/83/UE).

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności.

Produkty i gwarancja

Czy produkty mają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta.

Czy produkty są bezpieczne dla niemowląt?

Tak, wszystkie nasze produkty spełniają normy bezpieczeństwa UE i posiadają wymagane certyfikaty (CE).

Kontakt

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas: contact@bebemate.pl